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1.来信人应遵守中华人民共和国各项法律和规定；

2.写信时请说明请求、事实和理由；内容完整，避免分成几封信表述；

3.不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信；

4.请您留下真实姓名、身份证号码、电话、地址及电子信箱，以便联系；

5.不予受理的信件范围：已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；属于各级党委及其工作部门、人大、政协及其常务委员会、检察院、法院或部队职权范围内的；已经终结的信访事项；已经受理或正在办理的信访事项，信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的；提供的有关要素不准确或不详尽（如实填写姓名、联系电话、家庭地址等信息的），反映的内容不具体，造成无法进一步了解核实的；属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的；属于内部行政管理方面越级信访的；属于邀请函、通知函等公文交流方面的；已通过网络明确答复的。